Monitor, reintentos y alertas; logs por expediente para auditoría.
ERP <-> RPA <-> Portales aseguradora
Un “robot” que opera en los portales de aseguradoras: detecta encargos nuevos, acepta expedientes, gestiona mensajes, sube avances y cierres — y deja todo registrado en tu ERP.
Menos cuellos de botella
Funcionando 24/7
Los expedientes se quedan en cola por volumen, horarios y tareas manuales, dependen de que alguien lea el correo, descargue el PDF y suba todo al ERP. Si falla un eslabón, el equipo se bloquea y el cliente espera. Los tiempos cuentan aunque el equipo no esté operativo o sea fin de semana.
Es habitual que existan mensajes sin contestar durante días en los portales de la compañía, generando mala imagen, reclamaciones y «ruido» por correo y teléfono.
Todos los miembros del equipo no trabajan a la misma velocidad. Siempre existen diferencias entre peritos, tramitadores, asistencia o compañía. Y tu no puedes estar abierto las 24 horas tramitando.
Por el modelo de gestión de las aseguradoras, muchas de las acciones hay que duplicarlas para poder llevar el seguimiento de manera correcta. Esto implica costes, trabajo repetitivo y errores humanos.
24 horas al día, 7 días a la semana, INSURSYNC rastrea la web de la compañía para detectar encargos nuevos al momento. Esto activa el proceso, que incluye el alta en tu ERP y la posibilidad de comunicarse con otros actores del siniestro, como asegurado, reparadores o taller.
INSURSYNC entra periódicamente a los buzones de mensajería, descarga los correos y los incluye en tu ERP, manteniendo la trazabilidad de cada gestión.
Con INSURSYNC el mensaje llega a tu perito en tiempo real, el alta se produce cuando la compañía envia el encargo y los avances y cierres se realizan cuando tus profesionales los terminan. Sin más horas de tu equipo, sin fiestas y fines de semana.
Liberamos a tu personal de tareas repetitivas de bajo valor, para que puedan ocuparse de lo que más necesites. Además, estos hace que se ocupen en tareas más atractivas y mejora el ánimo y la actitud general.
El robot inicia sesión, detecta nuevos encargos y ejecuta los pasos requeridos para aceptarlos correctamente.
Lee y clasifica mensajes; contesta con plantillas o reenvía al canal correcto; copia todo al expediente.
Sube documentos, avances y cierres siguiendo el flujo obligatorio del portal (checks, campos y confirmaciones).
Refleja estados y evidencias en tu ERP (expediente, tareas, adjuntos y logs), manteniendo trazabilidad end-to-end.
RPA robusto en portales con detección de cambios en UI/DOM y selectores estables.
Pasos obligatorios por compañía (aceptar, avanzar, cerrar) sin omisiones.
Plantillas de mensajería en el portal; respuestas coherentes y rápidas.
Carga masiva de adjuntos y cierres con validaciones y evidencias.
Estados, notas y documentos reflejados automáticamente en tu ERP.
Monitor, reintentos y alertas; logs por expediente para auditoría.
Nos conectamos con cualquier ERP del mercado y también con tu ERP propio. Si hay API, la usamos. Si no, aplicamos RPA gobernado o un conector híbrido. Resultado: tus flujos corren dentro de tu ERP, con trazabilidad end-to-end y sin cambiar tu forma de trabajar.
XT50
Peritoline
SICI
Priorización de procesos críticos y KPIs relevantes (1–2 semanas)
Desarrollo del MVP (Producto Mínimo Viable) con funcionalidades clave (2-4 semanas)
Validación de KPIs y métricas de éxito (1–2 semanas)
Escalado a otros procesos o integración con sistemas existentes (2–3 semanas)
Encuentra respuestas rápidas y claras a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios y soluciones.
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No. INSURSYNC opera UI con RPA gobernado; si hay API, la aprovechamos en híbrido.
Tenemos detección de cambios y reglas versionadas; aplicamos fixes sin parar la operación.
Credenciales por entorno, cofres y flujos MFA documentados (cuando el portal lo exige).
Sí: estados, mensajes y adjuntos quedan copiados al expediente con su timestamp.